La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Guillaume Clément Jacques (www.guillaume-clement-jacques.com) (ci-après « le Site ») collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « utilisateur » ou « client ») dans le cadre de la vente de tableaux réalisés par Guillaume Clément Jacques représenté par M. Guillaume GRELAUD. En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Nom : Guillaume Clément Jacques représenté par M. Guillaume GRELAUD
• Adresse : 14 rue Villeneuve, 33000 BORDEAUX
• E-mail : contact@guillaume-clement-jacques.com
• Téléphone : 0685213558

2. Données collectées

Le Site peut collecter les données personnelles suivantes :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de la transaction (numéro de carte bancaire, PayPal, etc.), gérés de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.
• Données de navigation : Adresse IP, données de connexion, navigateur utilisé, temps de connexion.
• Données relatives aux commandes : Historique d’achats, adresses de livraison, préférences en matière de produits.
• Cookies : Voir la section sur les cookies ci-dessous pour plus de détails.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement des commandes : Gérer et exécuter les commandes de tableaux (livraison, facturation, service après-vente).
• Service client : Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Envoi d’informations commerciales : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres commerciales ou des informations sur nos nouveaux produits.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser l’utilisation du Site afin d’optimiser les services et le contenu.
• Respect des obligations légales : Conserver des informations dans le cadre de nos obligations légales, telles que la facturation.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l’exécution du contrat de vente (commande de tableaux).
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de communications commerciales, nous demandons votre consentement explicite.
• Obligations légales : Conformité avec les obligations légales et fiscales en matière de conservation des données de facturation.
• Intérêt légitime : Amélioration des services et gestion des relations avec les clients.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Guillaume Clément Jacques représenté par M. Guillaume GRELAUD et à ses prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, etc.), dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des services proposés. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers conformes aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est requis par la loi.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de commande : Conservées pendant 5 ans à partir de la dernière commande pour respecter les obligations légales.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales fiscales.
• Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription de la newsletter ou jusqu’à 3 ans après votre dernier contact.

7. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous avons connaissance que des données personnelles de mineurs ont été collectées sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@guillaume-clement-jacques.com.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des fins de marketing. Vous pouvez également vos droits d’opposition via un lien de désinscription dans les emails de communication commerciale et de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et courant, ou à ce qu’elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@guillaume-clement-jacques.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment lors de la transmission d’informations via Internet.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui aident à améliorer votre expérience de navigation

Les cookies analytiques sont utilisés uniquement après l’obtention de votre consentement explicite via une bannière de gestion des cookies. Vous avez la possibilité de refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies. (lien vers la politique de gestion des cookies)

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site.
• Cookies analytiques : Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du Site et d’améliorer ses performances.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les cookies utilisés en consultant notre Politique de cookies (lien vers la politique de gestion des cookies).

11. Transfert de données hors UE

Dans le cadre de certains services (par exemple, hébergement du site ou services tiers), vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les prestataires concernés offrent un niveau de protection suffisant, conformément aux dispositions légales en vigueur.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• E-mail : contact@guillaume-clement-jacques.com
• Adresse : 14 rue Villeneuve, 33000 BORDEAUX
• Téléphone : 0685213558